[Seasar-user:784] Re: ちょっと皆様のご意見をお聞かせください

2004年 5月 26日 (水) 09:00:55 JST

はじめまして、小山といいます。

V2を案件への適用を検討中のものです。

-----Original Message-----
Date:Tue, 25 May 2004 17:04:22 +0900
HABU Akihiro(羽生章洋) <[E-MAIL ADDRESS DELETED]> wrote:
Message-Id: <[E-MAIL ADDRESS DELETED]>
-------------------------
> 羽生です。
> 
> え～、実は最近いろいろなお話がありまして、その中で
> 「Seasar使いたい！　でもサポートが・・・」
> ってな話が頻繁に出てきます。
> 
> で、誰（どこ）がいつ、どんな風にやるのか、というのは
> さておいて、どんなサポートであればいいのかというのを
> サーベイしたいと思っております。
> 
> つきましては、以下について皆様のご意見などお聞かせくださいませm(._.)m
> 
> １．Seasarの商用サポートについて
> 
>     A)今すぐほしい！はよせい！
>     B)自分には不要
>     C)今すぐ欲しいわけではないがあれば嬉しい
>     D)世の中のために必要だと思う
>     E)その他
対象は、V2以降
C,D

> 
> ２．サポートの内容はどういうものがあればいいか
> 
>     A)インストールの方法
>     B)バグ情報の提供
>     C)バグの迅速な対応
>     D)運用時の障害レスキュー
>     E)開発時の相談
>     F)その他
商用サポートであるなら、すべて

> 
> ３．サポート提供企業はどういうところならよいか
> 
>     A)当然、上場企業
>     B)一般的に名前の通ったいわゆる大手企業または系列企業
>     C)資本金や売上高が自社の取引基準に合致する企業
>     D)法人であればよい
>     E)個人でもいい
>     F)その他
D以上です。

> 
> ４．サポート料金の支払はどのような形が望ましいか
>     （サービス次第とは思いますが、決済の取りやすさという感じで）
> 
>     A)年間契約で年1回まとめて支払
>     B)年間契約で月々の支払
>     C)複数年契約（支払い形態は別途相談）
>     D)サービスを受けるたびにスポット支払
>     E)1ヶ月契約の自動更新で毎月支払い
>     F)その他
できるだけ、多彩なメニューがほしい。
A～E
> 
> ５．サポート契約しているソフトのサポートの利用はどれくらいですか
>     （何か、不満が爆発しそうですが^^;　客観的に^^;;）
> 
>     A)元は十分取れるくらいに、フル活用している
>     B)トントンって感じ
>     C)元は取れてないけど、それなりに活用している
>     D)ほとんど使ってないけど、安心料
>     E)その他
開発時は、A
運用時は、D

> 
> ６．商用ディストリビューションのSeasarが出たとしたら
> 
>     A)買うね、当然！
>     B)いらんでしょう。SFから落とします。
>     C)個人的にはいらんけど、会社的にはありがたい
>     D)その他
A

> 
> ７．商用ディストリのSeasarが出るとして、何が欲しい？
> 
>     A)箱だよ箱！
>     B)マニュアル
>     C)おまけソフト（サンプルとか）
>     D)他のソフトと組み合わせたエンタープライズでも使える
>     　検証済みの構成を実現するもの一式をバンドル
>     E)使用許諾書、当然ハンコつき！
>     F)シーサーグッズ
>     G)その他
B(紙でなくてOK),C,D
C,Dで結構重要

> 
> 以上です。これで何がどうってなるわけじゃないですけど、
> 色々と考えていきたいと思ってますので、色んなご意見を
> お聞かせくださいませm(._.)m
> 
> ＃　本当は、情報システム部門さんにアンケートでも
>     送ったほうがいいのだろうけど、コストはかかるし
>     回答率低いので（日経さんがやれば別）、まずはMLで（ｗ
> 
> 
> ────────────────────────────────
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